காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு காப்பீட்டு இழப்பீட்டை செலுத்துவதை குறைத்து மதிப்பிடுகின்றன, கட்டண காலக்கெடுவை தாமதப்படுத்துகின்றன அல்லது செலுத்த மறுக்கின்றன என்று ஒருவர் அடிக்கடி கேட்கிறார். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், பொருத்தமான அதிகாரிகளுக்கு ஒரு புகார் உதவும்.
வழிமுறை கையேடு
1
ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் பிரதேசத்தில் இரண்டு உத்தியோகபூர்வ அதிகாரிகள் உள்ளனர், நீங்கள் ஒரு காப்பீட்டு நிறுவனத்தால் செயலற்ற தன்மை அல்லது உங்கள் உரிமைகளை மீறுவதால் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம். இது ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் மத்திய வங்கி (சிபிஆர்எஃப்) மற்றும் ஆட்டோ காப்பீட்டாளர்களின் ரஷ்ய ஒன்றியம் அல்லது ஆர்எஸ்ஏ (சிடிபிக்கு) ஆகும்.
இந்த அதிகாரிகளைத் தொடர்பு கொள்ள, ஒரு புகார் அறிக்கையைச் செய்யுங்கள், அங்கு உங்கள் உரிமைகோரலின் சாரத்தை காப்பீட்டு நிறுவனத்திடம் குறிப்பிட வேண்டும். தேவைகளை தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் அமைக்கவும். உரை குழப்பமாகவும் தெளிவற்றதாகவும் இருந்தால், காப்பீட்டாளர்களிடமிருந்து நீங்கள் சரியாக என்ன விரும்புகிறீர்கள் என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை. இந்த வழக்கில், உங்கள் புகாரை திருப்திப்படுத்தாமல் கருதலாம். நீங்கள் குறிப்பாக புகார் செய்வதை விளக்குங்கள், மீறப்பட்ட காப்பீட்டு ஒப்பந்தம் அல்லது சட்ட விதிகளுக்கான இணைப்புகளுடன் உங்கள் வார்த்தைகளை காப்புப் பிரதி எடுக்கவும்.
2
காப்பீட்டு நிறுவனத்திலேயே முதலில் புகார் செய்ய முயற்சிக்கவும். அவர்களில் ஒவ்வொருவருக்கும் வாடிக்கையாளர் புகார்களைக் கையாளும் ஒரு துறை உள்ளது. உங்கள் புகாரை இணையம் வழியாக அனுப்பலாம் அல்லது தனிப்பட்ட முறையில் நிறுவனத்தின் அலுவலகத்திற்கு எடுத்துச் செல்லலாம்.
3
முந்தைய படி தோல்வியுற்றால், ஒரு அறிக்கையையும் சோதனைக்கு முந்தைய உரிமைகோரலையும் தயாரிக்கவும். அவர்கள் காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் இழப்பு தீர்வு துறைக்கு அனுப்பப்பட வேண்டும். CTP இழப்பு RSA க்கு இருந்தால், இந்த ஆவணங்களின் நகல்கள் இணையாக CBRF க்கு அனுப்பப்பட வேண்டும்.
4
ஃபெடரல் சட்டத்தின்படி, “ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் குடிமக்களின் முறையீடுகளை கருத்தில் கொள்வதற்கான நடைமுறையில்”, சிபிஆர்எஃப் மற்றும் ஆர்எஸ்ஏ ஆகியவை உங்கள் புகாருக்கு பதிவுசெய்த நாளிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் ஒரு பதிலை அனுப்ப வேண்டும். இந்த வழக்கில், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள், ஒரு விதியாக, புகாருக்கு பதிலளிக்கின்றன, அனைத்து இழப்புகளையும் ஈடுசெய்கின்றன.
5
சிபிஆர்எஃப் மற்றும் ஆர்எஸ்ஏ மீதான முறையீடு உதவவில்லை என்றால், உங்கள் நிறுவனம் காப்பீட்டுத் தொகையை தாமதப்படுத்துகிறது அல்லது காப்பீட்டு இழப்பீட்டைக் குறைத்து மதிப்பிடுகிறது என்றால், அது நீதிமன்றத்திற்குச் செல்ல வேண்டியதுதான். ஒரு வழக்கைத் தாக்கல் செய்வது ஒரு முழுமையான வழக்கின் தொடக்கமாகும், உங்களுக்கு ஒரு வழக்கறிஞரின் உதவி தேவைப்படும். கூடுதலாக, கூடுதல் பொருள் செலவுகள் இல்லாமல் இது செய்யாது. இருப்பினும், உங்கள் உரிமைகள் மீறப்படுவதாக 100% உறுதியாக இருந்தால், நீங்கள் நீதிமன்றத்தை வென்றால், நிறுவனம் அனைத்து சட்ட செலவுகளையும் முழுமையாக ஈடுசெய்யும் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
