பெரும்பாலும், வாங்கும் போது, விற்பனையாளர் வாங்குபவருக்கு காசோலை கொடுக்க மாட்டார், மேலும் வாங்குபவர் அதைக் கோரக்கூட முயற்சிக்கவில்லை. சரி, நிச்சயமாக, ஒரு பொருளை சந்தையில் வாங்கினால், ஒரு காசோலை பற்றி எதுவும் பேச முடியாது. வாங்கிய உருப்படி தரமற்றது என்று மாறும்போது ஒரு சூழ்நிலையில் என்ன செய்வது? குறைபாடுள்ள பொருளுக்கு பணத்தை திருப்பித் தருமாறு கோரிக்கையுடன் விற்பனையாளரிடம் திரும்புவது தர்க்கரீதியானதாக இருக்கும், அல்லது அதை ஒரு சிறந்த தயாரிப்புக்கு பரிமாறிக்கொள்ளுங்கள். பொருட்கள் வாங்கியதன் உண்மையை உறுதிப்படுத்த உங்களிடம் ரசீது இல்லையென்றாலும் இதைச் செய்யலாம்.
வழிமுறை கையேடு
1
ஒரு குறிப்பிட்ட விற்பனையாளரிடமிருந்து பொருட்கள் வாங்குவதை நிரூபிக்கும் அனைத்து உண்மைகளையும் சேகரிக்கவும். அது இருக்கலாம்: சாட்சிகளின் சாட்சியம்; நிறுவனத்தின் பொருத்தமான மதிப்பெண்களுடன் நுகர்வோர் பேக்கேஜிங், இந்த விற்பனையாளரிடமிருந்து வாங்கியதை உறுதிப்படுத்துகிறது; பிற துணை ஆவணங்கள் (தயாரிப்பு, கட்டுரை எண், தயாரிப்பு வரிசை எண் போன்றவற்றுடன் இணைக்கப்பட்ட குறிச்சொல்), அத்துடன் வேறு எந்த உறுதிப்படுத்தல்களும்.
2
பொருட்களை பரிமாறிக் கொள்ள அல்லது பணத்தைத் திருப்ப விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
விற்பனையாளர் உங்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய மறுத்தால், ஒரு கோரிக்கையை எழுத்தில் எழுதுங்கள், அதில் வாங்குவதற்கான அனைத்து ஆதாரங்களும் அடங்கும். அதைத் தொகுக்கும்போது கவனமாக இருங்கள், ஏனென்றால் வழக்கின் முடிவு அது எழுதப்படும் தொனியைப் பொறுத்தது. சுருக்கமான மற்றும் மிகவும் கடினமான கூற்றை எழுதுவது நல்லது.
உரிமைகோரலை எழுதும்போது, "நான் கேட்கிறேன்" என்பதற்கு பதிலாக "நான் கோருகிறேன்" என்ற சொற்களைப் பயன்படுத்தவும். நகலை ஒரு கோரிக்கையை எழுதுங்கள். அவற்றில் ஒன்றை விற்பனையாளரிடம் கொடுங்கள், இரண்டாவதாக உங்களுக்கு விட்டு விடுங்கள். மேலும், உங்கள் உரிமைகோரலின் நகலில், விற்பனையாளர் உரிமைகோரல் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதாக ஒரு குறிப்பை உருவாக்கி கையொப்பம் அல்லது முத்திரையை வைக்க வேண்டும். விற்பனையாளர் கோரிக்கையை ஏற்க மறுத்தால், உடனடியாக கடை அல்லது சந்தை நிர்வாகத்தை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
3
விற்பனையாளர் அவர்களிடமிருந்து வாங்கிய பொருட்களை முறையற்ற முறையில் பயன்படுத்துவதாக நீங்கள் குற்றம் சாட்டத் தொடங்கினால், ஒரு தேர்வை நடத்த வலியுறுத்துங்கள், அதில் நீங்கள் கலந்துகொள்ள ஒவ்வொரு உரிமையும் உள்ளது. உரிமைகோரலில், தேர்வின் நேரம், தேதி மற்றும் இடம் பற்றி விற்பனையாளரிடம் தெரிவிக்கும்படி கேட்டுக்கொள்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், இதற்காக "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" என்ற சட்டத்தின்படி உங்களுக்கு சட்டப்பூர்வ உரிமையும் உள்ளது. விற்பனையாளரின் இழப்பில் தேர்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
4
பரீட்சை முடிவுகள் நீங்கள் பொருட்களை தவறாகப் பயன்படுத்தினீர்கள், சேமித்து வைத்தீர்கள் அல்லது கொண்டு சென்றீர்கள் என்பதைக் குறித்தால், பரீட்சைக்கான செலவை விற்பனையாளரிடம் திருப்பிச் செலுத்துவீர்கள்.
பரீட்சை முடிவுகள் உங்களுக்கு ஆதரவாக சாட்சியமளிக்கும் போது, விற்பனையாளர் உடனடியாக குறைந்த தரமான பொருட்களுக்கு உங்களிடம் பணத்தை திருப்பித் தர வேண்டும்.
5
விற்பனையாளர் உங்கள் தேவைகளை உடனடியாக பூர்த்தி செய்ய முடியாவிட்டால், இதைச் செய்ய அவருக்கு 7 நாட்கள் அவகாசம் வழங்கப்படும், கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பதற்கான காலக்கெடுவிலிருந்து தொடங்கி, ஒரு தேர்வு தேவைப்பட்டால், 14 நாட்கள். நீங்கள் பார்க்கிறபடி, அவர் வாங்கியதை மட்டுமே உறுதிப்படுத்தும் ரசீது இல்லாமல் பொருட்களை திருப்பித் தர முடியும். கடினமாக முயற்சி செய்து விடாமுயற்சியுடன் தீர்க்கமாக இருங்கள்.
