ஃபெடரல் சட்டத்தின் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" பிரிவு 18 இன் பகுதி 1 இன் படி, வாங்குபவர், வாங்கிய உற்பத்தியில் குறைபாடுகளைக் கண்டறிந்து, விற்பனை ஒப்பந்தத்தின் நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய மறுக்கும் உரிமை மற்றும் பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையைத் திருப்பித் தருமாறு கோருகிறார். தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்கள் திரும்பப் பெறும்போது, நிலைமை மிகவும் சிக்கலானதாகிறது.
வழிமுறை கையேடு
1
குறைபாடுகள் இருந்தால், தொழில்நுட்ப சிக்கலான பொருட்களை விற்பனையாளருக்கு 15 நாட்களுக்குள் திருப்பித் தர நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு என்று சட்டம் கூறுகிறது. இந்த காலகட்டத்திற்குப் பிறகு, அதில் குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடுகள் இருந்தால் மட்டுமே நீங்கள் பொருட்களை திருப்பித் தர முடியும். குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடுகள் நீக்க முடியாத குறைபாடுகள் என்று புரிந்து கொள்ளப்படுகின்றன, அல்லது அவற்றை நீக்குவதற்கு பொருட்களின் விலைக்கு ஏற்றவாறு செலவுகள் மற்றும் நேர செலவுகள் தேவைப்படும், அத்துடன் அவை நீக்கப்பட்ட பின்னர் மீண்டும் மீண்டும் அடையாளம் காணப்பட்ட அல்லது மீண்டும் தோன்றும் குறைபாடுகள் தேவைப்படும்.
2
குறைந்த தரம் வாய்ந்த பொருட்களை அதே பிராண்டின் அல்லது மற்றொரு பிராண்டின் பொருட்களுடன் மாற்றுமாறு கோருவதற்கான உரிமையும் உங்களுக்கு உண்டு. தள்ளுபடி சம்பந்தப்பட்ட விளம்பரத்தின் ஒரு பகுதியாக நீங்கள் ஒரு பொருளை வாங்கியிருந்தால், அது திருப்பிச் செலுத்தப்படும். கடனில் விற்கப்படும் பொருட்களுக்கு, நீங்கள் திரும்பிய நாளில் திருப்பிச் செலுத்தப்பட்ட கடனின் தொகையும், அதை வழங்குவதற்கான கட்டணமும் திருப்பித் தர வேண்டும்.
3
பொருட்களின் குறைபாடுகளை உறுதிப்படுத்தவும், விற்பனையாளர் அதன் மதிப்பை திருப்பிச் செலுத்த மறுத்தால், தேர்வுக்கு உதவும், இது பொருட்கள் திரும்பிய நாளிலிருந்து 20 நாட்களுக்குள் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். குறைந்த தரம் வாய்ந்த பொருட்களை மாற்றுவதைத் தவிர்ப்பதற்காக, அவற்றை தேர்வுக்கு மாற்றும்போது, அனைத்து நுணுக்கங்கள் மற்றும் தோற்றக் குறைபாடுகளைக் குறிக்கும் பரிமாற்ற-ஏற்றுக்கொள்ளும் சான்றிதழை வரையவும். உங்கள் கருத்துப்படி, விற்பனையாளர் உங்களை ஏமாற்றுவதற்கான நிகழ்தகவு அதிகமாக இருந்தால், திரும்பிய பொருளை ஒரு பெட்டியில் வைத்து உங்கள் கையொப்பத்துடன் அதை மூடுங்கள், இதன் மூலம் தேர்வுக்கு முன்னர் கூடுதல் வெளிப்பாடு ஏற்பட வாய்ப்பில்லை.
4
பொருட்களின் பரிசோதனை மற்றும் தரக் கட்டுப்பாட்டின் போது நீங்கள் இருக்கலாம். இதைச் செய்ய, உங்கள் விருப்பத்தை முன்கூட்டியே விற்பனையாளருக்கு தெரிவிக்க வேண்டும். உங்கள் நலன்கள் சட்டப்பூர்வ பிரதிநிதியால் பாதுகாக்கப்படுமானால், ஒரு வழக்கறிஞரின் அதிகாரத்திற்கு விண்ணப்பிக்கவும். தேவைப்பட்டால், நீதிமன்றத்தைப் பொறுத்தவரை, நீங்கள் ஒரு வீடியோ கேமராவில் செயல்முறை மற்றும் தேர்வு முடிவுகளை பதிவு செய்யலாம், அத்துடன் வெளிப்புற சாட்சிகளை ஈர்க்கலாம். சரிபார்ப்பு செயல்பாட்டின் போது, நீங்கள் கருத்துகளையும் பரிந்துரைகளையும் செய்யலாம்.
கவனம் செலுத்துங்கள்
தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களில், டிராக்டர்கள், உரிமத் தகடுகள் கொண்ட மோட்டார் வாகனங்கள், மோட்டார் சைக்கிள்கள், ஸ்கூட்டர்கள், படகுகள், ஸ்னோமொபைல்கள், படகு மோட்டார்கள், படகுகள், குளிர்சாதன பெட்டிகள், உறைவிப்பான், தனிநபர் கணினிகள், சலவை இயந்திரங்கள், மோட்டார் தொகுதிகள் மற்றும் விவசாயிகள் ஆகியவை அடங்கும்.
