கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு குடிமகனும், அவர் வசிக்கும் இடத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், அதிகாரிகளிடம் புகார் அளிக்க வேண்டியிருக்கும். பெரும்பாலும், ஒருவர் புகார்களைக் கையாள வேண்டும், இது சிக்கலான அயலவர்கள், ஊழல் அதிகாரிகள், நேர்மையற்ற முதலாளிகள் அல்லது நேர்மையற்ற விற்பனையாளர்களுக்கு எதிரான கூற்றுக்களை முன்வைக்கிறது.
நீங்கள் ஒரு புகாரை எழுத வேண்டிய காரணம் எதுவாக இருந்தாலும், தெளிவான மற்றும் தெளிவற்ற விதிகளின் அடிப்படையில் நீங்கள் புகார் அளிக்க வேண்டும் என்பதை எப்போதும் நினைவில் கொள்வது அவசியம் - இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே உங்களை தொந்தரவு செய்யும் கேள்விக்கு விரைவான மற்றும் திறமையான பதிலைப் பெற முடியும். சரியாக புகார் அளிப்பதன் மூலம் மட்டுமே நீங்கள் சிக்கலை தீர்க்க முடியும்.
- ஒரு புகார் வாய்வழி அல்லது எழுதப்பட்டதாக இருக்கலாம், ஆனால் ஒரு அதிகாரியுடன் தனிப்பட்ட சந்திப்பின் போது நீங்கள் புகார் செய்தால் மட்டுமே வாய்வழி புகார் பயனுள்ளதாக கருதப்படும். இதன் பொருள் நீங்கள் முன் பதிவு, வரிசையில் காத்திருத்தல் போன்றவற்றில் நிறைய நேரம் செலவிட வேண்டும். எனவே, எழுத்துப்பூர்வமாக புகார் அளிப்பது நல்லது - இது எழுதப்பட்ட புகார், இது பல தவறான புரிதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான மிகவும் வசதியான மற்றும் பயனுள்ள முறையாகக் கருதப்படுகிறது.
- எழுதப்பட்ட புகாரை பிராந்திய நிர்வாகம் மற்றும் கூட்டாட்சி அதிகாரிகள் இருவருக்கும் அனுப்பலாம் - ஆனால் எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், இந்த ஆவணம் முகவரியினை எட்டும், மேலும் ஏழு நாட்களுக்குப் பிறகு இது கருதப்படாது. உங்களை கவலையடையச் செய்யும் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு எந்த அதிகாரம் பொறுப்பேற்றுள்ளது என்பதை முன்கூட்டியே தொலைபேசியில் கண்டறிந்து, எழுதப்பட்ட புகாரை சரியாக எழுதி, நேரடியாக பொருத்தமான அதிகாரத்திற்கு அனுப்புங்கள்.
- புகாரின் தொகுப்பு முடிந்தவரை பொறுப்புடன் எடுக்கப்பட வேண்டும் - இந்த ஆவணம் மிகவும் திறமையான மற்றும் புத்திசாலித்தனமாக இருப்பதால், அதில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்ட பிரச்சினை விரைவாக தீர்க்கப்படும். மேல் வலது மூலையில், உங்கள் புகாரைக் கையாளும் உடலின் முழுப் பெயரையும், உங்கள் புகார்களை நீங்கள் அனுப்ப விரும்பும் அதிகாரியையும் குறிக்கவும். தனிப்பட்ட தரவு இல்லாத புகார்கள் பரிசீலிக்க ஏற்றுக்கொள்ளப்படாததால், விண்ணப்பதாரரின் முகவரி, குடும்பப்பெயர், பெயர் மற்றும் புரவலன் ஆகியவற்றைக் குறிக்க மறக்காதீர்கள் - அவை அநாமதேயமாகக் கருதப்படுகின்றன. இந்த விதிக்கு ஒரே விதிவிலக்கு திட்டமிடப்பட்ட அல்லது ஏற்கனவே செய்யப்பட்ட சட்டவிரோத செயல் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்ட முறையீடுகள் மட்டுமே.
- அவர்களின் உரிமைகோரல்களின் சாராம்சத்தை தாளின் இடது பக்கத்தில் கீழே சுருக்கமாகக் கூற வேண்டும். புகாரின் தலைப்பு அதன் உள்ளடக்கத்தின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். உரிமைகோரல் தெளிவாக விவரிக்கப்பட வேண்டும், ஆனால் புகாரின் கருத்தில் தொடர்புடைய அனைத்து விவரங்களுடனும். உங்கள் உரிமைகளை மீறிய அனைத்து சூழ்நிலைகளையும் விவரிக்கவும், சாட்சிகள் இருந்தால் - அவர்களைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்கவும்.
- சரி, உங்களிடம் உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளின் ஆவண சான்றுகள் இருந்தால் - அவற்றின் நகல்கள் புகாரில் இணைக்கப்பட வேண்டும். புகாரை முறையாக தாக்கல் செய்ய, அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட ஆவணங்களின் அனைத்து நகல்களும் முதலில் அறிவிக்கப்பட வேண்டும் மற்றும் தொடர்புடைய ஆவணங்களின் முழு பட்டியலையும் புகாரின் முடிவில் சுட்டிக்காட்ட வேண்டும்.
- உங்கள் சொந்த கையொப்பத்துடன் தேதியை வைத்து புகாரைக் காண மறக்காதீர்கள். உங்கள் புகார் எங்கு செலுத்தப்படும் என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், பல பிரதிகள் செய்யுங்கள் - புகாரின் நகல்களை ஒரே நேரத்தில் பல நிறுவனங்களுக்கு சமர்ப்பிக்க உங்களுக்கு ஒவ்வொரு உரிமையும் உண்டு. சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரத்தின் ஊழியர்களுக்கு புகார் சமர்ப்பிக்கும் போது, இந்த ஆவணத்திற்கு எந்த எண் ஒதுக்கப்படும் என்பதைக் கண்டுபிடித்து அதை எழுத மறக்காதீர்கள். எனவே உங்கள் புகாரைச் செயல்படுத்துவதன் முன்னேற்றத்தை மேலும் கண்காணிக்கலாம். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், நகராட்சி அல்லது கூட்டாட்சி அதிகாரிகளில் புகாரைக் கருத்தில் கொள்வதற்கான கால அவகாசம் அது கிடைத்த தருணத்திலிருந்து முப்பது நாட்களுக்கு மேல் இல்லை.
- உங்களுக்கு புகார் மறுக்கப்பட்டால் அல்லது உங்களை திருப்திப்படுத்தாத ஒரு முடிவு எடுக்கப்பட்டால், இணைக்கப்பட்ட பதிலுடன் இதேபோன்ற புகாரை அனுப்புவதன் மூலம் உயர் அதிகாரியைத் தொடர்பு கொள்ள உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. நீங்கள் எந்த உயர் அதிகாரிகளை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், நீங்கள் வழக்குரைஞருக்கு புகார் அனுப்பலாம்.
