மருத்துவமனையின் ஊழியர்களுடன் தவறான புரிதல் அனைவருக்கும் மற்றும் ஏதேனும் பிரச்சினைகள் ஏற்படலாம். ரஷ்யாவின் குடிமகனாக, உங்கள் சொந்த நலன்களைப் பாதுகாக்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. உங்களுக்கோ அல்லது உங்கள் அன்புக்குரியவர்களுக்கோ உதவ விரும்பாத மருத்துவ ஊழியர்களுக்கு இதை நினைவூட்ட, தயவுசெய்து மூத்த நிர்வாகத்தை புகாரில் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
வழிமுறை கையேடு
1
முதலில், தலைமை மருத்துவரிடம், மருத்துவமனையின் மருத்துவப் பணிகளுக்காக அவரது துணைத்திடம் அல்லது துறைத் தலைவரிடம் செல்லுங்கள். அவர்களின் துணை அதிகாரிகளின் நடவடிக்கைகள் குறித்து விரிவான புகாரை அங்கு வைக்கலாம். தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: உங்கள் பிரச்சினையை வாய்மொழியாக விளக்குவது போதாது, அதை எழுத்துப்பூர்வமாக சரிசெய்ய மறக்காதீர்கள். இதைத் தடுக்க மருத்துவமனை நிர்வாகத்திற்கு எந்த உரிமையும் இல்லை, பெரும்பாலும் அதைச் செய்ய மாட்டார். உங்கள் புகாரில், புறநிலை மற்றும் சீரானதாக இருக்க முயற்சிக்கவும். எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் மருத்துவமனை ஊழியர்களின் அவமானங்களுக்கு நழுவ வேண்டாம்.
2
அபராதம் விதிக்கப்பட்ட மருத்துவ நிறுவனத்திற்கு அளித்த புகார் நடைமுறைக்கு வரவில்லை என்றால், அதற்கு இரண்டு வாரங்களுக்குள் உங்களுக்கு பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் சுகாதாரத் துறையையோ அல்லது சுகாதாரத் துறையையோ தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். தொடர்பு விவரங்களை உங்கள் மருத்துவமனையிலிருந்து பெறலாம்.
3
சுகாதாரத் துறையில் மேற்பார்வைக்கான பெடரல் சேவையில் நோயாளிகளின் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான பொது கவுன்சில் உள்ளது. ஹாட்லைன் +7 (499) 578-02-97 ஐ அழைப்பதன் மூலம் அங்குள்ள ஒரு மருத்துவ நிறுவனத்தின் பணி குறித்த உங்கள் புகாரை நகல் எடுக்கலாம். இந்த வரி வார நாட்களில் 10 முதல் 18 மணி நேரம் (மாஸ்கோ நேரம்) இயங்குகிறது. மேலும், மருத்துவமனை குறித்த புகாரை +7 (985) 122-89-00 என்ற எண்ணுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பலாம்.
4
பெரும்பாலும் மருத்துவமனையில் சரியான சேவைகள் வழங்கப்படாத மக்கள் முன்முயற்சி குழுக்களில் ஒன்றுபடுகிறார்கள். ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்களைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சி செய்யுங்கள். பெரும்பாலும், இந்த மருத்துவ நிறுவனத்தில் நீங்கள் மட்டும் புண்படுத்தவில்லை. நீங்கள் சேகரிக்கும் முறையீட்டின் கீழ் அதிகமான கையொப்பங்கள், அதிகாரிகள் உங்கள் புகார்களுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பார்கள்.
