ஒவ்வொரு நாளும், மக்கள் விற்பனை ஒப்பந்தத்தில் நுழைகிறார்கள், கடைகளில் ஏதாவது வாங்குகிறார்கள். ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் விற்பனையாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் இடையிலான உறவுகள் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" என்ற சட்டத்தால் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. ஆனால் குறைபாடுள்ள பொருட்களை வாங்கியவர்களில் சிலர் மட்டுமே புகார்களை வழங்குவதற்காக கடைக்கு அனுப்பப்படுகிறார்கள். பெரும்பாலும் வாங்கிய தரமற்ற பொருட்கள் தொட்டியில் அனுப்பப்படுகின்றன.
வழிமுறை கையேடு
1
ரஷ்ய சட்டத்தில் கட்டுரை 18 உள்ளது, இது வாங்கிய உற்பத்தியில் ஏதேனும் குறைபாடுகள் ஏற்பட்டால் நுகர்வோரின் உரிமைகளை பட்டியலிடுகிறது. குறைபாடுகள் மிகவும் வித்தியாசமாக இருக்கலாம்: செயலிழப்பு அல்லது காலாவதியான அடுக்கு வாழ்க்கை. கடையில் விற்கப்பட்ட தயாரிப்பு ஏற்கனவே பயன்பாட்டில் இருந்தது கண்டுபிடிக்கப்பட்ட நேரங்கள் உள்ளன. வாங்கிய தயாரிப்பு பயன்பாட்டில் இருந்தது என்பதை கடைக்கு நிரூபிக்க, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:
1. விற்பனையாளர், தொழில்முனைவோர் அல்லது இறக்குமதியாளரிடம் உங்கள் தேவைகளை முன்வைக்கவும்.
ஒரு நுகர்வோர் என்ற முறையில், பயன்படுத்தப்பட்ட பொருட்களுக்கு மாற்றாக அல்லது பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருவதற்கான ஒவ்வொரு உரிமையும் உங்களுக்கு உண்டு. மேலும், போதிய தரம் வாய்ந்த பொருட்களை வாங்குவதோடு தொடர்புடைய அனைத்து இழப்புகளுக்கும் இழப்பீடு கோர வேண்டும்; ஒரு தேர்வைக் கோருங்கள்.
பொருட்களின் நிலையை நிறுவ, ஒரு பரிசோதனை நடத்த வேண்டியது அவசியம். மேலும், இது ஆர்வமுள்ள தரப்பினரால் சர்ச்சைக்கு உட்படுத்தப்பட வேண்டும், அதாவது கடை அல்லது உற்பத்தியாளர், இது அனைத்து செலவுகளையும் ஏற்க வேண்டும். பரீட்சைக்கு, மேற்கண்ட சட்டத்தின் 20, 21 மற்றும் 22 ஆகிய கட்டுரைகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள காலங்களுக்கு சட்டம் வழங்குகிறது; வாங்குவதற்கு முன்பு தயாரிப்பு பயன்பாட்டில் இருந்தது என்று நிபுணர்கள் நிரூபித்தால், கடை உங்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும்.
2
நுகர்வோர் உரிமைகள் தொடர்பான சட்டத்தின் 18 வது பிரிவின்படி, நீங்கள் (வாங்குபவர்) தேர்வின் போது ஆஜராகவும், அதனுடன் கருத்து வேறுபாடு ஏற்பட்டால் அதன் முடிவுகளை சவால் செய்யவும் உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. காசோலை இல்லாதது ஒரு காரணம் அல்ல என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், எனவே கடைக்கு அல்லது சப்ளையருக்கு புகார் அளிக்காததால், ஒரு சில சாட்சிகளைக் கொண்டுவருவது போதுமானது.
3
கடையில் பொருட்களை வாங்கும் போது, மிகவும் விழிப்புடன் இருங்கள். தயாரிப்பு ஏதேனும் குறைபாடுகள் இருந்தால், அது பயன்பாட்டில் இருந்தால் உட்பட, விற்பனையாளர் உங்களுக்கு முன்கூட்டியே எச்சரிக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அத்தகைய அறிவிப்பு வாய்மொழி மட்டுமல்ல, எழுத்துப்பூர்வமாகவும் உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும். விற்பனையாளர் பொருட்களின் அனைத்து குறைபாடுகளையும் (ஏதேனும் இருந்தால்) விற்கப்படும் பொருட்களின் லேபிளில் அல்லது விற்பனை ரசீதில் குறிக்க வேண்டும்.
