ஒவ்வொரு ஆண்டும் தகவல் பெருகிய முறையில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. இது ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வதிலும், நிர்வாகத்திலும் வெளிப்படுகிறது. அதன் சேவைகள் மற்றும் அலகுகளுக்கு இடையில் தகவல் தொடர்பு இல்லாவிட்டால் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை திறம்பட மேற்கொள்ள முடியாது.
தகவல் என்பது மக்களால் வாய்வழியாகவோ அல்லது எழுத்து மூலமாகவோ பரவும் ஆரம்ப தகவல். தகவல் இல்லாமல், எந்தவொரு தகவல்தொடர்புகளும் சாத்தியமற்றது.
எந்தவொரு அமைப்பினதும் இயல்பான செயல்பாட்டிற்கு, அதன் அனைத்து கூறுகளும் ஒரே திசையில் செயல்படுவது அவசியம். இந்த நிறுவனத்தின் சேவைகளின் தகவல் தொடர்பு மூலம் மட்டுமே இது சாத்தியமாகும். அதாவது. ஒரு யூனிட்டின் செயல்பாடுகளின் முடிவுகள் அறியப்பட வேண்டும், மற்றவர்கள் நிறுவனம் உருவாக்க முடியும். தகவல் பரிமாற்றம் படிப்படியாக வணிகத்தில் ஒரு அடிப்படை காரணியாக மாறி வருகிறது. பெரும்பாலும் கொடுக்கப்பட்ட வணிகத்தின் வெற்றி தகவல் பரிமாற்றத்தின் வேகத்தைப் பொறுத்தது.
தகவல்களை பல்வேறு வழிகளில் கடத்த முடியும். முன்னதாக, இவற்றில் மிகவும் பொதுவானது ஒரு அறிக்கை அல்லது நிர்வாகத்திற்கு ஒரு அறிக்கை. இப்போது தரவு மின்னணு வடிவத்தில் வழங்கப்படுகிறது. இது மிகவும் குறைவான நேரம் எடுக்கும் மற்றும் சேவைகளை எளிதாக்குகிறது.
தகவல் தொடர்பு இரண்டு வகைகளாக இருக்கலாம்: கிடைமட்ட மற்றும் செங்குத்து. முதலாவது ஒரு சேவையிலிருந்து மற்றொரு சேவைக்கு தகவல்களை நகர்த்துவது. அதே நேரத்தில், அலகுகள் ஒரே அளவிலான அமைப்பில் இருக்க வேண்டும். நிர்வாகத்திலிருந்து தகவல்களை கீழ்படிந்தவர்களுக்கு மாற்றுவதும், நேர்மாறாகவும் செங்குத்து என்பது அடங்கும்.
இரண்டு திசைகளில் உடனடியாக மேற்கொள்ளப்படும்போது தகவல் தொடர்பு பயனுள்ளதாக இருக்கும்: மேல் மற்றும் கீழ். எனவே, நிறுவனத்தின் நிர்வாக ஊழியர்களுக்கு ஏதேனும் மாற்றங்கள் தேவை என்பது குறித்து முடிவுகளை எடுப்பது எளிதாக இருக்கும், மேலும் துணை அதிகாரிகளுடன் எழும் பிரச்சினைகள் குறித்து நிர்வாகம் எப்போதும் அறிந்திருக்கும்.
பல வழிகளில், தகவல் தொடர்புகளின் செயல்திறன் நிறுவனத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பின் வகையைப் பொறுத்தது. அவற்றில் சில தீவிரமான தகவல் பரிமாற்றத்தில் ஈடுபடுகின்றன; மற்றவற்றில், செயல்கள், அறிக்கைகள் மற்றும் உயர் பிரிவுகளில் அவற்றின் ஒப்புதல் ஆகியவற்றை வரைய வேண்டியதன் அவசியத்தால் தகவல் பரிமாற்றம் தடைபடுகிறது.
